Preguntas frecuentes
Sin letra pequeña escondida. Si te queda una duda importante, pregúntale a NEXUM.
Producto
¿NEXUM es un ERP?
No. Un ERP registra y estructura procesos. NEXUM conecta operación, inteligencia, empleados digitales, decisiones y ejecución dentro de un sistema operativo empresarial. Un ERP registra — NEXUM dirige.
¿Qué son los empleados digitales?
Especialistas de IA con cargo, objetivos, permisos, memoria e indicadores: un CFO digital, un Menu Engineer, un cazatalentos, una recepcionista 24/7… No es una colección de bots: es una fuerza laboral digital coordinada por el Gerente General Digital en ORBIT.
¿Los empleados digitales pueden actuar solos?
Sí, dentro de permisos, límites y niveles de autonomía que define tu empresa. Las acciones sensibles (pagos, contratación, descuentos extraordinarios) pueden requerir aprobación humana. Todo queda trazado.
¿Puedo usar mis sistemas actuales?
CORE está diseñado para conectar APIs, proveedores y sistemas externos. La estrategia de integración depende del caso, del país y de la disponibilidad técnica de cada servicio.
¿NEXUM funciona para varias sedes?
Sí. Está diseñado para empresas, grupos, sedes y unidades con roles y permisos diferentes, conservando control central y flexibilidad local. Regla clave: un NEXUM trabaja con un solo NIT (varias sedes del mismo NIT, sin problema).
¿Tengo que comprar todos los módulos?
No. Puedes entrar por SOMA, GLIA, AURA o VITA, o comenzar con People, Finance o PLEXI. Start recomienda la configuración correcta.
¿NEXUM reemplaza a mi equipo?
No. Aumenta la capacidad de las personas y automatiza trabajo dentro de permisos.
¿La IA puede actuar sola?
Solo dentro del nivel de autonomía y los límites autorizados. Las acciones sensibles requieren aprobación.
Activación
¿Cuánto tarda GÉNESIS?
Depende de qué tan organizada esté la información y de la complejidad del producto. Una configuración ordenada puede avanzar muy rápido.
¿Qué pasa si no tengo todos los datos?
Puedes marcar “No sé”, continuar y completar después lo no esencial.
¿La implementación estándar es gratuita?
Sí, dentro del alcance definido en el Price Book.
¿Qué no está incluido?
Hardware, migraciones extraordinarias, integraciones personalizadas, instalación física y otros costos externos definidos.
Precio
¿Cuándo me cobran?
La primera mensualidad se cobra al activar la compra. El primer ciclo incluye 48 horas adicionales.
¿Cuánto dura el precio Fundadores?
Doce meses mientras la suscripción permanezca activa, para quienes ingresen dentro de la ventana de lanzamiento.
¿Puedo cancelar?
Sí. La cancelación se hace efectiva al terminar el periodo pagado.
¿Los impuestos están incluidos?
No. Se calculan según país y tipo de cliente.
Datos y seguridad
¿Todos mis empleados ven toda la información?
No. CORE aplica permisos por tenant, entidad, unidad, sede, rol y propósito.
¿NEXUM comparte mis datos con otros clientes?
No. La información se mantiene aislada por tenant.
¿Qué pasa si CORTEX falla?
La operación esencial continúa. La inteligencia es no bloqueante para venta, reserva, cita, pago y operación crítica.